제주특별자치도관광협회(회장 김영진)와 제주국제자유도시개발센터가 도내 관광사업체 상생협력체계 구축을 위한 교육사업의 일환으로 시행된 이번 워크숍은 지난 7월 7일부터 9일까지 전라북도 일원에서 관광종사자 110여명이 참석한 가운데 실시되었다.

워크숍에서는 관련 전문가를 초빙하여 관광사업체의 경영환경을 개선하고, 제주관광의 질적 성장 촉진을 위하여 “관광객(고객) 및 조직 구성원간의 소통 리더쉽”이라는 주제로 특별강연을 진행하는 한편, 올해 제주도와 관광협회가 공동 추진하는 주요 사업과 더불어 관광업계가 지속 건의·요구해온 부문별 추진상황 등도 상세히 보고되었다.

뿐만아니라, 도내 융복합 관광 활성화를 위해, 6차산업으로 대통령상을 수상한 하미앙 와인밸리 농장 방문·체험, 전주한옥마을 등 전북지역 우수관광자원도 병행 탐방함으로써 제주관광 콘텐츠 향상 방안 등도 함께 모색되었다.

이와 관련하여 관광협회 관계자는 “급변하는 관광 환경변화에 능동적으로 대응하기 위한 능력을 배양하고, 앞으로도 대고객 서비스 향상을 위한 교육과 우수관광자원 답사를 지속적으로 전개함으로써, 도내 관광사업체 경쟁력 강화 및 경영환경 개선을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.