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SNS, 블로그, 인사노무관리, 컴플레인마케팅 특강 수요조사
- 2018-09-17 11:40
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가. 특강개요(안)
1) 교 육 명: SNS 및 블로그 마케팅 교육 및 컨설팅
가. 교육일시
① 블로그 마케팅 교육: 2018. 10. 26.(금) 16:00~19:00
② SNS 마케팅 교육: 2018. 11. 30.(금) 16:~19:00
③ 온라인 마케팅 교육: 2018. 12. 14.(금) 16:~19:00
나. 장 소: 제주종합비즈니스센터
다. 대 상: 도내 관광사업체 대표 및 종사자
라. 모집인원: 30명(선착순)
마. 교육내용:(※ 교육내용은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)
일 시 | 특 강 | 시 간 | 교육내용 |
10/26(금) | 네이버 블로그 트렌드 변화 | 1H | 특강 및 컨설팅 (개인 스마트폰 및 충전기 지참 필수!) |
네이버 블로그 성공사례 분석 | 1H | ||
스토리텔링의 중요성 | 1H | ||
11/30(금) | SNS 트렌드 변화 | 1H | |
SNS 성공사례 분석 | 1H | ||
페이스북/인스타그램 파헤치기 | 1H | ||
12/14(금) | 온라인 마케팅 매체 별 특성 | 1H | |
나만의 온라인 마케팅 전략 | 1H | ||
매력적인 글쓰기 | 1H |
2) 교 육 명: 인사노무관리 및 컴플레인 마케팅 교육
가. 교육일시
① 인사노무관리 교육: 2018. 10. 31.(수) 10:00~13:00(서귀)/15:00~18:00(제주)
② 컴플레인마케팅 교육: 2018. 11. 28.(수) 10:00~13:00(서귀)/15:00~18:00(제주)
나. 장 소: 제주종합비즈니스센터(제주시), 서귀포시청(서귀포)
다. 대 상: 도내 관광사업체 대표 및 종사자
라. 모집인원: 30명(선착순)
마. 교육내용:(※ 교육내용은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)
일시 | 교과목명 | 시간 | 교육내용 |
10/31(수) 인사노무관리 | 노동정책/노동법의 이해 | 1H | - ‘18년 고용노동부 노동정책 - 노동법 적용 원칙 - 근로기준법 개관 |
임금/근로시간 관리 | 1H | - 근로계약 체결시 유의사항 - 근로시간 단축에 따른 관리 방안 | |
휴가/휴일 및 퇴직관리 | 1H | - 연차휴가 및 휴일관리 - 근로계약 종료와 퇴직관리 - 고용노동부 근로감독 대응 | |
11/28(수) 컴플레인 마케팅 | 서비스에서의 컴플레인 | 1H | - 서비스와 CS의 구분 - 고객 경험 프로세스와 컴플레인 - 불만VS컴플레인VS클레임 |
컴플레인도 마케팅이다 | 1H | - 고객VOC의 유입 경로 - VOC에서 컴플레인의 비중 - 컴플레인 활용하기 | |
컴플레인은 예방하는 것이다 | 1H | - 컴플레인 예방의 효과 - 컴플레인 예방의 노하우 - 컴플레인 고개을 충성고객으로 |
나. 협조사항 : 수요조사서 작성 후 2018. 9. 28.(금)까지 협회 발송
※ FAX 742-8865, E-MAIL: kws912@hanmail.net
첨부파일 |
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